Năm 2018, Cẩm Phả đặt quyết tâm duy trì vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, địa phương (DDCI) với các chỉ tiêu cụ thể như: Phấn đấu tổng điểm từ 69,07 lên 76,25 (tăng 7,18 điểm so với năm 2017), tiệm cận với điểm phấn đấu của tỉnh năm nay.
Cán bộ phường Cửa Ông giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Để làm được điều này, thành phố đã xác định phải nỗ lực hết mình trong thực hiện những giải pháp toàn diện, đồng bộ, quyết liệt. Đồng thời, thay đổi nhận thức, tư duy, hành động từ lãnh đạo, cán bộ đến công chức các cấp từ quản lý sang phục vụ, coi doanh nghiệp là đối tác lâu dài, lấy sự hài lòng của doanh nghiệp trở thành thước đo của thành công.
Ngay từ đầu năm 2018, thành phố đã ban hành Kế hoạch số 48/KH-UBND đề ra mục tiêu cải thiện toàn diện cả 8 chỉ số thành phần. Trong đó, phấn đấu dẫn đầu 3 chỉ số là cạnh tranh bình đẳng, thiết chế pháp lý, tính minh bạch và tiếp cận thông tin. Đây là 3 chỉ số mà năm 2017 Cẩm Phả đã có sự tăng điểm vượt bậc so với năm 2016. Cụ thể, cạnh tranh bình đẳng tăng 3,66 điểm, thiết chế pháp lý tăng 5,66 điểm, tính minh bạch tăng 4,37. Đây cũng là các chỉ số quan trọng, cần thiết, khách quan, tác động trực tiếp đến hoạt động của các doanh nghiệp, cải thiện môi trường kinh doanh, thu hút đầu tư.
Song song với đó, thành phố phấn đấu 3 chỉ số là chi phí thời gian, vai trò của người đứng đầu, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp nằm trong tốp 3/14 địa phương; 2 chỉ số là chi phí không chính thức, tính năng động của địa phương xếp trong tốp 5/14 địa phương. Để hoàn thành các mục tiêu đã đề ra, thành phố đã giao nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị để tham mưu, báo cáo, đề xuất giải pháp nâng cao chỉ số DDCI; đồng thời phân công nhiệm vụ của từng chỉ số thành phần cho 9 cơ quan đầu mối và 16 phường, xã.
Trang mạng xã hội của TP Cẩm Phả.
Trên cơ sở đó, thời gian qua, TP Cẩm Phả đã đẩy mạnh công tác truyền thông về cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), DDCI và công tác hỗ trợ doanh nghiệp. Trong đó, thành phố đã duy trì vận hành hiệu quả trang mạng xã hội “DDCI Cẩm Phả” tạo sự tương tác hai chiều giữa chính quyền với doanh nghiệp và người dân. Từ đó tiếp nhận ý kiến đánh giá xã hội thông qua cơ sở dữ liệu trực tuyến; phổ biến các văn bản, cơ chế, chính sách; công khai trả lời các kiến nghị tháo gỡ khó khăn. Tính đến hết tháng 8/2018, trang mạng xã hội này đã thu hút được hơn 98.735 lượt tiếp cận bài viết, 75.240 lượt hiển thị bài và 34.567 lượt người dùng tương tác.
Đối với công tác cải cách hành chính, thành phố đã và đang tiếp tục phát hiện kịp thời để loại bỏ, chỉnh sửa, đơn giản hoá (hoặc đề nghị cấp trên loại bỏ, chỉnh sửa) những thủ tục hành chính không phù hợp, phức tạp, phiền hà. Tiếp tục nâng cao hiệu quả mô hình chính quyền điện tử và Trung tâm hành chính công.
Hiện thành phố đang triển khai hiệu quả phần mềm điện tử, đưa 100% hồ sơ, văn bản xử lý trên môi trường mạng (trừ các văn bản mật, sơ đồ, bản vẽ hoặc báo cáo). Tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, trả kết quả với 290 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của thành phố (đạt 100%). Số thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công mức độ 3 là 236/276 thủ tục (đạt 85,55%); dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 là 54/276 thủ tục (đạt 19,57%). Thủ tục hành chính được thực hiện tiếp nhận, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính là 193/290 (đạt 66,5%). Chất lượng phục vụ doanh nghiệp và nhân dân ngày càng được nâng lên, tỷ lệ trả kết quả đúng và trước hạn đạt trên 99,91%.
Dây chuyền sản xuất cát nhân tạo của Công ty CP Thiên Nam (TP Cẩm Phả).
Bên cạnh đó, các phòng, ban, đơn vị thuộc UBND thành phố thường xuyên rà soát các văn bản, điều chỉnh kịp thời, công khai các cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính, phí, lệ phí... để tiết giảm thời gian, chi phí, công sức khi giải quyết thủ tục hành chính. Góp phần cải thiện chỉ số tính minh bạch và tiếp cận thông tin, thành phố đã chỉ đạo các phòng, ban có liên quan tham mưu cải thiện cấu trúc của Cổng thông tin điện tử thành phố theo hướng dễ dàng tra cứu, truy cập, tiếp cận.
Cùng với đó, các phòng, ban chuyên môn của thành phố thường xuyên rà soát, đánh giá chất lượng đội ngũ CBCC thực thi công vụ tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp; tập huấn, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, tác phong làm việc, bảo đảm thực hiện tốt kỷ cương, kỷ luật, đạo đức công vụ; xử lý nghiêm đối với những CBCC nhũng nhiễu, gây phiền hà và đòi hỏi các chi phí không chính thức đối với doanh nghiệp.
Xác định sự phát triển của doanh nghiệp là động lực thúc đẩy kinh tế địa phương, TP Cẩm Phả sẽ tiếp tục thực hiện hiệu quả các giải pháp đồng hành. Trong đó, duy trì thường xuyên hội nghị đối thoại doanh nghiệp, mô hình cà phê doanh nghiệp, chỉ đạo Chi hội Doanh nghiệp tổ chức gặp gỡ hội viên định kỳ 1 tháng/lần để lắng nghe, kịp thời tháo gỡ vướng mắc. Cùng với đó là tích cực vận động thành lập mới 227 doanh nghiệp, nâng tổng số doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa bàn lên con số 1.457. Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố cũng đã kết nạp hội viên, nâng tổng số thành viên đến nay là 890 hội viên.
Bằng những nỗ lực hành động gắn liền với tư duy đổi mới của bộ máy chính quyền các cấp cùng sự ủng hộ của cộng đồng doanh nghiệp, TP Cẩm Phả sẽ tiếp tục giữ vững vị trí đứng đầu DDCI.
Cao Quỳnh